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Concevoir la présence: l’impact commercial de l’intelligence sensorielle pilotée par l’IA

«Ce parfum ne demande pas à être remarqué. Il demande à être retenu» Du concept à la créationLe parfum que je m’apprête à décrire n’existe pas physiquement — pas encore. Mais il représente bien plus qu’un simple produit. C’est une histoire sur la manière dont la technologie et la tradition peuvent se croiser de façon inattendue. Lorsque j’ai aperçu pour la première fois l’image d’un flacon de parfum que j’ai co-créé avec l’IA — un design beige chaud et or, en forme de croissant de lune, enveloppé dans la calligraphie arabe d’amanah (la tutelle) — j’ai presque pu le sentir: un voile de rose, de thé noir et de résine. Quelque chose de rassurant, d’expansif et de doux. Je l’ai appelé Voile de Khilāfa. Et bien qu’il ait commencé comme une expérience, il a évolué en une exploration plus profonde: une investigation pratique sur la manière dont la sagesse ancienne pourrait remodeler le leadership et l’innovation modernes. L’art concret d’être gardiensDans la tradition islamique, khilāfa désigne plus que le leadership; c’est une responsabilité spirituelle et éthique. Être khalifa ne signifie pas dominer ou contrôler — c’est être un gestionnaire responsable. Selon le savant islamique Seyyed Hossein Nasr, «L’être humain est le vice-gérant (khalifah) de Dieu sur terre, responsable du soin de la création divine» (Nasr, 2003, Islam : Religion, Histoire et Civilisation). Mais comment ce concept ancien se traduit-il dans la pratique commerciale moderne? Prenons l’exemple d’Yvon Chouinard, fondateur de Patagonia, qui a transféré la propriété à un fonds dédié à la lutte contre le changement climatique. Ce n’était pas seulement une responsabilité sociale d’entreprise — c’était une gestion active, générant environ 100 millions de dollars par an pour des causes environnementales tout en maintenant un modèle économique rentable. Comme l’a déclaré Chouinard, «La Terre est désormais notre seul actionnaire» (Communiqué de presse Patagonia, septembre 2022). Ou regardons Interface, fabricant de moquettes, qui a transformé ses opérations pour atteindre ses objectifs de durabilité Mission Zero. En traitant leurs ressources et processus comme des biens à gérer plutôt qu’à exploiter, ils ont réduit leur empreinte carbone de 96 % tout en augmentant significativement leurs profits. Selon le rapport de durabilité 2020 d’Interface, cette approche a permis «plus de 336 millions de dollars d’économies évitées depuis 1994» (Déclaration environnementale des produits Interface, 2020). Une étude de 2022 dans le Journal of Business Ethics a révélé que les entreprises pratiquant un «leadership orienté stewardship» affichaient une rétention des employés supérieure de 23 % et une fidélité client renforcée de 18 % par rapport à la moyenne du secteur (Davidson & Peterson, 2022). Ce ne sont pas de simples histoires inspirantes — elles représentent un changement tangible, passant de l’extraction à la gestion responsable, prouvant que succès commercial et stewardship ne sont pas incompatibles. Au contraire, ils se renforcent souvent mutuellement. Le pont technique vers la compréhension de soiMon parcours avec Voile de Khilāfa n’a pas été qu’une exploration philosophique — il s’est appuyé sur des processus technologiques concrets. Voici comment l’IA a réellement contribué à ce projet : Ce processus technique reflète ce que des entreprises mettent déjà en œuvre: Firmenich et IBM Research ont développé un système d’IA appelé Philyra qui analyse des milliers de formules et matières premières pour identifier des combinaisons inédites suscitant des émotions spécifiques. Selon IBM Research, «Philyra utilise l’apprentissage automatique pour trouver des motifs et des combinaisons inédites que les parfumeurs humains pourraient ne pas envisager» (Blog IBM Research, «Parfum généré par IA», 2019). Leur premier parfum commercial créé par IA pour O Boticário au Brésil a dépassé les attentes du marché de 25 %, selon le rapport annuel d’innovation de Firmenich (Firmenich, 2020). Symrise a collaboré avec IBM pour créer Philyra 2.0, capable désormais de comprendre les préférences culturelles régionales. Comme rapporté dans Nature Machine Intelligence, cette technologie «traduit directement les données du marché en formulations de parfums générant des augmentations mesurables de l’engagement consommateur» (Tshitoyan et al., 2019). Le projet Givaudan Carto utilise des algorithmes propriétaires pour suggérer des combinaisons optimales parmi plus de 1 500 ingrédients. Dans le Journal of Sensory Studies, des chercheurs ont documenté que «les parfumeurs utilisant ce système ont réduit leur temps de création de 30 % tout en maintenant la qualité artistique» (Rodriguez & Kim, 2021). Selon le Dr Alex Wiltschko, chercheur chez Google Brain spécialisé en olfaction digitale, «L’intersection de l’IA et du design olfactif représente un changement fondamental dans notre approche du développement de produits sensoriels» (Conférence Digital Olfaction Society, 2023). Ce ne sont pas des concepts futuristes — ce sont des réalités actuelles du marché générant un impact commercial mesurable. Concevoir la présenceDans l’économie de l’attention d’aujourd’hui, créer une présence significative n’est pas un luxe — c’est essentiel pour différencier une marque et fidéliser les clients. Des recherches de l’Institute of Sense of Smell montrent que les gens se souviennent des odeurs avec une précision de 65 % après un an, contre seulement 50 % pour la mémoire visuelle après trois mois (Herz & Engen, 2019). Cela fait du parfum un outil puissant et pratique pour créer des impressions durables. Quelques études de cas: Il ne s’agit pas de manipulation, mais de créer des expériences cohérentes et significatives qui résonnent à plusieurs niveaux. Les entreprises qui comprennent cela ne vendent pas seulement des produits; elles créent des moments mémorables que les clients cherchent à revivre. L’avenir: là où données et âme se rencontrentL’avenir n’est pas binaire — il n’est ni purement technologique ni purement spirituel, ni uniquement fondé sur les données ni uniquement centré sur le sens. Les innovations les plus réussies intégreront ces deux dimensions. Selon une étude McKinsey sur le comportement des consommateurs, «78 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’entreprises démontrant un engagement authentique envers des valeurs au-delà du profit» (McKinsey, 2020). Deloitte rapporte que «les entreprises à but social constatent des gains de parts de marché plus élevés et croissent en moyenne trois fois plus vite que leurs concurrents» (Deloitte, 2023). Le futur de l’innovation nécessite : Des organisations

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Au-delà de la polarisation : embrasser la dualité pour une vision stratégique

Pourquoi avons-nous du mal avec la dualité ? Imaginez ceci : vous parcourez les réseaux sociaux, et chaque sujet — de la politique à la parentalité — ressemble à un champ de bataille. Il n’y a pas de place pour la nuance. C’est soit bien ou mal, bon ou mauvais, noir ou blanc. C’est la polarisation en action, un raccourci cognitif qui simplifie le monde, mais souvent au détriment de sa complexité. Et si nous pouvions voir les choses différemment ? Et si nous pouvions tenir deux vérités apparemment contradictoires en même temps ? Cette capacité — que nous appelons embrasser la dualité — n’est pas qu’un exercice philosophique. C’est une nécessité stratégique dans un monde qui exige adaptabilité et perspicacité. Polarisation vs. Dualité : quelle est la différence ? C’est la différence entre voir la compétition comme un combat à mort et reconnaître comment compétition et collaboration peuvent coexister. Pensez au yin et yang de la philosophie orientale — obscurité et lumière, immobilité et mouvement. L’un n’élimine pas l’autre ; ils créent un équilibre. De nombreuses traditions anciennes comprenaient que les forces opposées pouvaient être complémentaires, et non contradictoires. La pensée occidentale, en revanche, a souvent privilégié une vision binaire, exacerbée par l’accent mis sur la catégorisation rationnelle durant les Lumières. La recherche psychologique le confirme. Les études sur la rigidité cognitive (Gelfand et al., 2011) montrent que les sociétés axées sur une pensée binaire et rigide ont plus de mal à s’adapter en période d’incertitude. À l’inverse, les individus qui adoptent une pensée paradoxale font preuve d’une plus grande créativité et résilience (Smith & Lewis, 2011). Comment cela se manifeste-t-il dans le monde réel ? Les défis de l’acceptation de la dualité Bien que la dualité offre de nombreux avantages, elle n’est pas sans défis : La dualité dans différentes cultures De nombreuses cultures ont des traditions de pensée dualiste qui offrent des perspectives précieuses : Outils pratiques pour embrasser la dualité Les limites de la dualité Bien que la dualité offre de nombreux avantages, il est important d’en reconnaître les limites. Dans certains contextes, une approche trop dualiste peut mener à des compromis inefficaces ou à un manque d’action décisive. Par exemple, en cas de crise comme une urgence sanitaire ou une guerre, des décisions rapides et unilatérales peuvent être nécessaires, sans la possibilité de considérer toutes les perspectives. De plus, la dualité peut être perçue comme de l’indécision ou un manque de clarté, surtout dans des cultures qui valorisent un leadership fort et décidé. Dans ces cas, il est important de trouver un équilibre entre ouverture d’esprit et nécessité de prendre des positions claires. Enfin, la dualité demande un effort cognitif et émotionnel important, et tout le monde n’est pas prêt ou capable de le soutenir. Dans des contextes très polarisés comme la politique, embrasser la dualité peut être vu comme un manque d’engagement ou de conviction. Pourquoi est-ce crucial pour la Prospective Stratégique ? La prospective stratégique ne consiste pas à prédire un seul avenir — mais à naviguer parmi plusieurs futurs possibles. Les leaders et organisations qui embrassent la dualité sont mieux équipés pour gérer l’incertitude, car ils peuvent tenir plusieurs perspectives à la fois. Par exemple, l’avenir de l’IA est souvent décrit de manière extrême : soit une utopie où l’IA résout tous les problèmes, soit une dystopie où elle remplace l’humanité. La vérité se situe probablement entre les deux. Les entreprises et décideurs qui le reconnaissent seront ceux qui façonneront la trajectoire de l’IA, au lieu d’être pris au dépourvu. Les études sur la planification de scénarios (Schoemaker, 1995) montrent que les organisations qui adoptent une prospective multiperspective sont bien plus aptes à répondre aux changements rapides. Comment développer la capacité à tenir la dualité ? Conclusion La polarisation est facile. La dualité est plus difficile — mais bien plus gratifiante. Les individus, leaders et entreprises les plus performants ne sont pas ceux qui choisissent un camp et s’y tiennent. Ce sont ceux qui peuvent rester au milieu, embrasser la complexité, et l’utiliser pour créer des stratégies meilleures et plus résilientes pour l’avenir. Cependant, embrasser la dualité n’est pas sans défis. Cela demande flexibilité cognitive, résilience émotionnelle et volonté de naviguer dans l’incertitude. En comprenant ses limites et en intégrant des perspectives culturelles diverses, nous pouvons développer une approche plus nuancée et efficace de la dualité. Alors que nous naviguons dans un monde de plus en plus complexe, la capacité à tenir la dualité pourrait être l’une des compétences les plus précieuses que nous puissions cultiver. Que ce soit en leadership, en politique ou dans nos décisions personnelles, la capacité à s’engager avec nuance et contradiction n’est pas qu’un exercice intellectuel — c’est une voie vers une meilleure perspicacité, adaptabilité et innovation.

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Comment penser comme un futuriste : maîtriser la prospective stratégique dans un monde incertain

Pourquoi avons-nous du mal à imaginer l’avenir ? L’avenir, comme les impôts, est l’une des rares certitudes de la vie. Et pourtant, la plupart des gens ont du mal à y réfléchir de manière significative. Pourquoi ? Une raison est le biais cognitif. Nos cerveaux ont évolué pour donner la priorité à la survie immédiate plutôt qu’à la stratégie à long terme. Cela crée ce qu’on appelle le court-termisme — une tendance à se concentrer sur les préoccupations présentes au détriment de la planification à long terme. Par exemple, imaginez un agriculteur dans l’Antiquité : sa priorité était de s’assurer qu’il avait suffisamment de nourriture pour la prochaine saison, et non de planifier les changements dans l’agriculture des siècles à venir. Cette même instinct reste avec nous aujourd’hui, ce qui rend difficile de penser au-delà du futur immédiat. Réfléchissez à la manière dont de nombreuses entreprises se concentrent obsessionnellement sur les rapports trimestriels de bénéfices, souvent au détriment de l’innovation ou de la durabilité à long terme. Par exemple, une startup technologique peut donner la priorité à une croissance rapide des utilisateurs pour plaire aux investisseurs, tout en négligeant de construire une infrastructure scalable qui assure sa survie dans cinq ans. Un autre biais clé est le biais de durée de vie, qui nous fait croire que le monde fonctionnera toujours comme il le fait au cours de notre propre vie. Nous supposons que les grandes structures sociétales — comme l’éducation, le gouvernement ou l’économie — resteront largement inchangées, bien que l’histoire nous montre que des changements radicaux peuvent et se produisent… même au cours de notre vie ! Un autre problème est la limitation de perspective. Un poisson ne peut pas décrire l’eau parce qu’il n’a jamais été à l’extérieur de celle-ci. De même, nous avons du mal à analyser notre époque de manière objective. Nous supposons que l’avenir sera une version plus grande et plus brillante d’aujourd’hui, avec les mêmes règles sociales, politiques et économiques — juste avec une meilleure technologie. C’est ce qu’on appelle la fallacie de l’avenir projeté à partir du présent, où nous projetons les tendances actuelles vers l’avant sans tenir compte des changements structurels plus profonds. Mais l’histoire raconte une autre histoire : les sociétés évoluent de manière que nous prévoyons rarement. Un mythe dangereux : « L’avenir appartient aux jeunes » Combien de fois entendons-nous cela ? L’avenir appartient aux jeunes. Cela semble être un message d’empowerment, mais en réalité, c’est une forme d’évitement de responsabilité. Lorsque nous disons que l’avenir est pour les jeunes, nous créons deux récits faux : La vérité? L’avenir appartient à tous ceux qui y vivront. Les décisions que nous prenons aujourd’hui, quel que soit notre âge ou notre position, façonnent activement ce qui est à venir. La construction de l’avenir est une responsabilité intergénérationnelle, et personne n’est exempt de le façonner. Pourquoi continuons-nous à faire les mêmes erreurs ? Chaque génération croit qu’elle vit une « incertitude sans précédent ». Considérons la fin du XIXe et le début du XXe siècle : l’industrialisation, les guerres mondiales et les dépressions économiques ont créé un sentiment immense de bouleversement. Pourtant, les sociétés se sont adaptées, de nouvelles technologies ont émergé, et la coopération mondiale a remodelé le monde. De même, les incertitudes d’aujourd’hui — l’IA, le changement climatique, les changements géopolitiques — font partie d’un cycle continu de transformation. Reconnaître ce schéma historique nous aide à naviguer dans l’avenir avec perspective plutôt qu’avec peur. Qu’est-ce qui est différent aujourd’hui ? L’illusion d’une incertitude croissante. Le monde semble plus chaotique non parce que les choses sont pires, mais parce que nous sommes plus conscients de ce qui se passe — et parce que le rythme du changement a accéléré de manière spectaculaire. La rapidité de l’information crée un sentiment de crise permanente. Des événements qui auraient autrefois été locaux ou lents se propagent désormais rapidement, nous faisant croire que nous sommes constamment au bord de l’effondrement. Mais voici la différence clé : le changement lui-même est devenu plus rapide et plus interconnecté que jamais auparavant. Les progrès technologiques, les économies mondialisées et la communication numérique signifient que des changements qui prenaient autrefois des décennies se produisent désormais en quelques années — voire en quelques mois. Pourtant, les fondements de la nature humaine restent inchangés : nous vivons l’incertitude, nous nous adaptons, et nous avançons. Comprendre cela nous permet de naviguer dans le changement avec clarté plutôt qu’avec panique. La clé pour reprendre le contrôle : penser en systèmes, pas en silos La plus grande erreur dans la réflexion sur l’avenir est de croire qu’il s’agit d’un exercice individuel. En réalité, la réflexion sur l’avenir nécessite une approche systémique, en considérant comment différents éléments interagissent au sein d’un écosystème plus large. Par exemple, un entrepreneur individuel peut se concentrer sur la manière dont l’IA peut optimiser son entreprise, mais un penseur systémique se demandera comment l’IA impacte le marché du travail, l’éthique et les structures sociales dans leur ensemble. Bien que les décisions personnelles comptent, elles sont toujours interconnectées avec des forces plus larges. Sans cette conscience, nous risquons de prendre des décisions à courte vue qui ne répondent pas aux conséquences à long terme. Cela signifie passer des objectifs personnels à la pensée systémique : Adopter des futurs pluriels Un véritable futuriste pense en pluralités, pas en singularités. Il n’y a pas un avenir prédéterminé qui nous arrive — il y a de nombreux avenirs possibles, chacun façonné par les décisions que nous prenons aujourd’hui. Cette mentalité de pluralité nous libère du fatalisme. Au lieu de demander : « Que va-t-il se passer ? », nous demandons : « Qu’est-ce qui pourrait se passer ? » et « Qu’est-ce qui devrait se passer ? » Ce changement nous transforme de simples observateurs passifs en architectes actifs de demain. En considérant plusieurs scénarios — du meilleur au pire et tout ce qui se trouve entre les deux —, nous développons ce que les futuristes appellent la prospective stratégique. Ce n’est

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